Wegweiser im Dschungel: Wie REAS Schaffhausen Menschen bei Mehrfachbelastungen unterstützt

Das Gesundheits- und Sozialsystem ist komplex – wer unter mehreren Belastungen gleichzeitig leidet, verliert schnell den Überblick. Hier setzt REAS Schaffhausen an. Als regionale Anlaufstelle fungiert sie als Wegweiser und «Pfad-Finder» für Menschen, die an Schnittstellen zwischen medizinischen und sozialen Problemen feststecken.

 

Chronische Krankheiten, finanzielle Sorgen, Einsamkeit oder psychische Instabilität: Wenn Probleme nicht isoliert auftreten, kommen herkömmliche Beratungsstellen oft an ihre Grenzen. «Die meisten Stellen sind auf ein Thema spezialisiert. Wir hingegen schauen umfassend hin», erklärt Nina Batschelet, Sozialarbeiterin bei REAS. Gemeinsam mit ihrer Kollegin Heidi Züblin berät und motiviert sie Menschen, die im Alltag nicht mehr weiterwissen.

 

Hilfe zur Selbsthilfe

Ein zentraler Aspekt der Arbeit von REAS ist die Förderung der sogenannten Selbstwirksamkeit. Durch einen strukturierten Prozess sehen die Klienten sofort, wo sie Veränderung bewirken können. «Wir machen nicht alles für die Menschen, sondern mit ihnen», betont Batschelet. Ziel ist es, dass die Betroffenen wieder daran glauben, dass ihr eigenes Handeln etwas bewirkt.

Ein typisches Beispiel ist der Fall von «Herrn H.»: Ein Unfall in jungen Jahren schränkte seine Arbeitsfähigkeit ein, was zu finanziellen Engpässen und sozialer Isolation führte. REAS koordinierte hier medizinische Abklärungen, unterstützte bei der IV-Anmeldung, half bei der Schuldenregulierung über Stiftungen und motivierte ihn zur Wiederaufnahme familiärer Kontakte.

 

Entlastung für Hausärztinnen und Hausärzte

Besonders im medizinischen Bereich sieht REAS grosses Potenzial für die Zusammenarbeit. Hausärzte sind oft die erste Anlaufstelle, haben aber im eng getakteten Praxisalltag kaum Zeit, sich um komplexe soziale oder finanzielle Probleme ihrer Patienten zu kümmern.

«Wir entlasten die Ärzteschaft spürbar, wenn sie uns diese Menschen zuweisen», sagt Heidi Züblin. Wenn soziale Belastungen reduziert werden, wirkt sich das oft direkt positiv auf den Gesundheitszustand aus. REAS versteht sich hier als Brückenbauer zwischen dem medizinischen Sektor und dem Sozialwesen.

 

Herausforderungen und Grenzen

Trotz positiver Wirkungen stösst das Team auch an Grenzen. Rechtliche Hürden, wie abgelehnte Taggelder oder fehlende Zuständigkeiten bei Weiterbildungen, erschweren die Arbeit. Zudem ist REAS keine Anlaufstelle für akute Krisen oder direkte finanzielle Hilfe.

Für die Zukunft wünscht sich das Team eine noch stärkere Etablierung im Kanton. «Ein grosser Wunsch wäre die Ergänzung des Teams durch eine Pflegefachperson, um die Kommunikation mit medizinischen Fachkräften weiter zu verbessern», so Züblin.

 

REAS Schaffhausen: Wichtige Informationen

REAS steht allen erwachsenen Menschen zur Verfügung, die durch Erkrankung und / oder soziale Probleme belastet sind. Ebenso berät und begleitet REAS Angehörige von mehrfach belasteten Menschen sowie Eltern von minderjährigen Kindern. Für Personen mit schlechten Deutschkenntnissen stehen Hilfsmittel zur Verfügung.
Zum Erstgespräch sollten alle Unterlagen mitgebracht werden, die einen Bezug zur aktuellen Situation haben (z.B. Verfügungen, Abrechnungen, Verträge).
Die Beratungen sind kostenlos. REAS leistet keine direkte finanzielle Hilfe und ist keine Anlaufstelle bei akuten Krisen.
REAS ist per Mail oder telefonisch erreichbar: info@reas-sh.ch; 077 467 60 35; 077 445 01 67. Bitte keine persönlichen Besuche auf der Geschäftsstelle ohne vereinbarten Termin.
Weitere Informationen: www.REAS-SH.ch

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